Da pochissimo è on-line il Portale della Salute, un servizio messo a disposizione dall’ASP di Siracusa
Si tratta di un vero e proprio sportello digitale il cui intento è quello di semplificare l’accesso ai servizi sanitari e alle prestaziono erogate dall’ASP di Siracusa di cui il cittadino ha bisogno, senza necessità di recarsi materialmente pressi i vari uffici.
Per accedere si possono usare le credenziali dello SPID o della CIE (Carta d’Identità Elettronica).
I servizi messi a disposizione sono innumerevoli e suddivisi in sezioni:
Prenotazioni e Prevenzione
- Portale donatori di sangue: permette di prenotare una donazione presso il centro di raccolta di preferenza e consultare gli esiti degli esami clinici eseguiti dal Centro Trasfusionale
- Prenotazioni visite ed esami: permette di accedere al CUP tramite l’inserimento dei codici della ricetta permettendo di scegliere tra le varie opzioni di prenotazioni disponibili.
- Screening oncologici: se si ha l’età giusta per i controlli previsti, si possono prenotare gli esami per la prevenzione oncologica o spostare le date degli inviti ricevuti o ancora verificare la propria situazione rispetto agli screening previsti. A maggiore precisione, per chi non ha SPID o CIE, è comunque possibile effettuare la prenotazione tramite un familiare; la procedura infatti permette di associare un familiare inserendo codice fiscale e leultime 8 cifre della tessera sanitaria.
- sovraCUP: da questo servizio è possibile accedere al Sovracup regionale tramite il quale è possibile prenotare visite specialistiche edesami diagnostici nelle Aziende Sanitarie di tutta la Regione Siciliana.
- Vaccinazioni: in questa sezione è possibile prenotare facilmente i vaccini per per se e per i propri tuoi figli o spostare e gestire le date degli appuntamenti, seguendo le istruzioni;
Documenti e Terapie personali
- Assistenza Riabilitativa: in questa sezione si possono inserire le prescrizioni del medico di medicina generale o dello specialista per richiedere le prestazioni di assistenza riabilitativa seguendo un percorso guidato.
Documenti e Referti: qui si trova a disposizione la documentazione sanitaria: referti (radiologia, cardiologia, laboratorio di analisi), lettere di dimissione e verbali di pronto soccorso relativi agli presso le strutture dell’ASP di Siracusa
Fascicolo Sanitario Elettronico: è il punto di accesso ai dati e ai documenti digitali di tipo sanitario e socio-sanitario generati da eventi clinici.
Piani terapeutici: in questa sezione sono a disposizione i piani terapeutici per il trattamento delle patologie croniche (diabete, insufficienza respiratoria e renale), le prescrizioni speciali come albumina e preparati magistrali, e la documentazione per le terapie avviate dopo una dimissione ospedaliera
Area Amministrativa
- Esenzioni ticket per reddito o patologia: da qui si può richiedere l’esenzione ticket per reddito, per patologia, il duplicato dell’attestato di esenzione o l’annullamento di un’esenzione se non gradita.
- Scelta Medico di medicina generale e Pediatra di libera scelta: da questa sezione è possibile scegliere, cambiare o revocare il medico di famiglia o il pediatra per i figli. Nella sezione occorre seguire le apposite istruzione e scegliere il professionista disponibile nell’elenco mostrato
Tutela e Supporto del cittadino
- Percorso di Tutela: è il servizio, in realtà ormai da tempo attivo, al quale rivolgersi se i tempi d’attesa della prenotazione effettuata per la persona ammalata o per il figlio minore o in qualità di tutore, superano i limiti previsti; il servizio garantisce un appuntamento entro i tempi stabiliti dai codici di priorità della tua ricetta. Occorre preparare la ricevuta di prenotazione che era stata rilasciata e seguire le istruzioni
- Segnalazioni e Reclami: in questa sezione è possibile presentare un reclamo grazie ad un percorso guidato. L’U.R.P. prenderà in carico la segnalazione e risponderà nel più breve tempo possibile. E’ anche monitorare l’andamento della procedura.
Ma per alcuni servizi, come la consultazione dei referti sanitari, si deve installare preventivamente l’app IO sul telefono cellulare che permette di ricevere un codice di sicurezza (codice OTP) che servirà ad accedere ai contenuti del portale della salute con una maggiore protezione della privacy.
Nella pagina principale del Portale della salute dell’ASP di Siracusa viene precisato: ” … Una volta entrato, potrai muoverti liberamente tra i servizi disponibili: basterà infatti un unico accesso per utilizzare ogni funzione presente nella tua pagina personale, rendendo tutto più rapido e senza complicazioni.“; quindi è possibile, se necessario, effettuare anche pià operazioni nella stessa seduta.
L’idea che ha portato alla costruzione di questo portale è ottima; si spera che altrettanto buona sarà l’attenzione che verrà dedicata alla qualità dei servizi offerti.
Link al “Portale della Salute” dell’ASP di Siracusa
Dott. Salvatore Nicolosi
Medico di Medicina Generale
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